根據馬總的抖音簡介可以得知，馬總是個身高172cm的女生，平時會接一些街拍。她還表示自己很喜歡吃泡面。馬總自稱自己為杭州街拍第一渣T，而T的意思就是女同性戀群體中的一方。她將自己的工作微信都放上了抖音簡介，她的工作微信是naruyaoxi。而她的微博名稱為馬文傑Chris。她在抖音平臺沒有小號，僅有一個大號“馬總.^_^”。
馬總在微博上也是個網紅，擁有粉絲數量27萬。根據她的微博簡介也可以得知她的性別為女性，出生時間為1994年5月7日，是個金牛座的女生。馬總原名馬文潔，畢業于沈陽理工大學，現所在地是上海的閘北區。她是微博的老用戶了，在2011年的10月23日就開始使用新浪微博了。
馬總因為帥氣中性的打扮吸引了許多的粉絲，不僅在抖音平臺粉絲量眾多，而且在微博上還有粉絲團、粉絲群以及個人超話，超話粉絲達到一千多人，這對于素人來說是很好的的數據了。微博上的馬總經常分享自己的生活與自拍照片，而且還告知粉絲們自己有了女朋友，日常會分享自己與女友的趣事以及甜蜜合照。