甄嬛初入皇宮的時候，還是一個稚氣未脫小姑娘，憧憬著和皇上的美好愛情，沒有防人之心，也絕無害人之心。還經常為出身不好的安陵容打抱不平，儼然是一個活在理想世界的人。直到有一次在御花園發現了一具尸體，讓她認清后宮真的是一個暗流涌動的地方，于是她假借生病之由，遷居碎玉軒。
崔槿汐一開始便是被分給甄嬛，在碎玉軒陪伴照顧甄嬛的日常起居，同時，崔槿汐是宮里的老人了，入宮多年，深知宮里人心險惡，也在一步步的幫助甄嬛，做甄嬛的軍師，幫助甄嬛安穩的在宮里活下去。
甄嬛因穿錯純元故衣，和皇上產生隔閡，直到生下朧月憤然離宮，崔槿汐一直陪在身邊，和浣碧共同跟隨甄嬛出宮修行，可以說是一起出生入死，被欺壓，被冤枉，她非但沒有離開甄嬛，而是更加的忠心耿耿。
出宮修行后，甄嬛和果郡王患難見真情，可以說是甄嬛的每一件事她都知道，并且見證了甄嬛和果郡王的愛情故事。后來果郡王的噩耗傳來，為了保住甄嬛和果郡王的孩子，出謀讓甄嬛回宮，不惜和蘇培盛結成對食，可以說崔槿汐為了甄嬛甘愿犧牲自己。崔槿汐為甄嬛做了這么多，甄嬛自然視槿汐為心腹。